在广州，社区志愿者的无私奉献，已经成为街头巷尾的美谈。他们勇毅投身疫情防控一线参与志愿服务，令人敬佩。

广州市志愿者协会相关负责人近日表示，未来将进一步推动志愿服务的制度化、规范化建设。希望大家一起共同坚守、共同维护好志愿服务事业的美好声誉。

黄埔区南岗街志愿者指引社区居民填写新冠肺炎疫苗接种表格

(资料图片仅供参考)

暖心服务满足困难群众物质和精神需求

广州日报全媒体记者了解到，目前广州的志愿服务已经覆盖了广大市民多种需求。尤其是广州本轮新冠肺炎疫情发生以来，广大社区志愿者迎难而上，不畏劳苦地为社区街坊配送物资、送餐送药，协助群众解决燃眉之需。

广州市志愿者协会等志愿服务组织则发挥枢纽作用，搭建志愿服务供需对接平台，为志愿者提供疫情防控志愿服务培训和心理支持服务，全力做好社区居民、一线防疫人员的有力后援。

据统计，10月以来，广州市志愿者协会志愿服务信息平台上已有超过2万人次社区志愿者助力疫情防控，奉献服务时数超19.5万小时，服务超416万人次。

广州市志愿者协会党员支援荔湾区站前街封控区疫情防控工作，给过生日的居民送生日蛋糕

“虽然饭堂暂停了，但我们一定要想办法给罗姨送餐。”11月初，由于疫情防控，荔湾区多宝街老人饭堂停餐、部分工作人员也被封控，此时多宝街综合养老服务中心（颐康中心）的社工第一时间想起了困难群众罗姨。

由于双目失明，罗姨生活自理能力有限，在疫情期间更加需要给予重点关注。于是，颐康中心社工和配餐专员第一时间为罗姨买饭送到家中，并仔细进行了碎餐处理。随后，还联系了社区志愿者波姐每天上门巡访，为罗姨送餐和打扫卫生、清理垃圾。

而广州市志愿者协会的“爱心待餐”服务亦送到了各个社区，通过社区志愿者一次次的“爱心接力”，为社区困难老人、困境儿童送上热乎乎的爱心餐点，保障他们在疫情期间的用餐需求，自10月以来，累计为422名社区老人和儿童派送餐点。

番禺区洛浦街社工站社区志愿者为困境儿童开展线上课业辅导服务

在番禺区，此前因疫情防控原因，学校暂停线下教学，调整为网络课堂。石楼社工站、大龙社工站、南村社工站迅速联动了番禺女子职业技术学院的大学生及社区大学生志愿者，为11名困境儿童课业辅导，进行了31次包含语文、数学、英语等课业辅导。

心理咨询师志愿者主持心理支援聊天室

据悉，除了做好疫情期间特殊困难群体的基本生活保障服务，广州市志愿者协会还开展心理支援服务，组织协会内有心理学、社会工作等专业背景的志愿服务工作者，为有需求的社区居民、一线工作人员、志愿者等，提供“一对一”的心理咨询，并从11月17日起，联动有关组织和机构，安排心理专才志愿者每逢周四坐席主持心理支援聊天室，围绕疫情期间工作压力、亲子压力等相关话题为有需要的群众开展线上心理咨询及辅导。

根据《志愿服务条例》的相关规定，“开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则”，“任何组织和个人不得强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务，不得以志愿服务名义进行营利性活动”。

对此，广州市志愿者协会相关负责人呼吁，各类组织、志愿者开展志愿服务活动时，应当自觉遵守有关法律法规，积极传播奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，不要混淆有偿服务和志愿服务的概念，也不要利用志愿服务名义、志愿服务标志开展与志愿服务无关的活动，希望大家一起共同坚守、共同维护好志愿服务事业的美好声誉。

文/广州日报·新花城记者杨欣

图/广州日报·新花城记者莫伟浓

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