新员工小D的试验初体验

新员工小D入职航空工业自控所已半年有余，质量体系化培训与理论学习是这半年来的主旋律，在这个过程中，小D对工作的感受，从最初的忐忑逐步转变为跃跃欲试——急切地想要投身实际的工作当中。

(资料图片)

于是，在一个平常不过的下午，可就是这个下午，他对质量有了更深刻的认识。

（以下对话发生在一次试验现场）

小D：“师傅，这次试验的量值太大了，工装销钉磨损，很难拆下来，怎么办啊。”

L工：“别急，让我试一下。

L工尝试后：“的确很难拆下来，如果强行拆卸可能会对产品造成损伤。”

L工已停下手头的工作，开始冥思解决方法。急性子的小D说：“那让我再试一次吧，也许没太大影响。”

小D使出九牛二虎之力，终于将销钉拆下来，一边喘着粗气一边忍不住流露出几分得意：“师傅，顺利拆下来了！大力果然可以出奇迹。”

L工看了看小D手上刚拆下来的销钉，皱起眉头地对小D说：“小D，大力可以出奇迹，也可能出质量问题啊，在试验前，我们没有提前考虑到量值过大可能导致销钉变形的情况，现在问题既然在试验中暴露出来，就更不能抱有侥幸心理，这一次虽然拆了下来，但这样的工装还能用吗？”

小D心里觉得很是委屈：“师傅，话虽这么说，但是这次交付节点过于紧张，没时间再做改动了。”

L工：“节点紧张永远不能是质量问题的借口，质量永远是第一位的。”

小D：“那…钢制的销钉都磨损了，还要换更硬的销钉吗？”

L工：“你有没有想过，如果销钉过硬，会在试验中直接对产品造成损伤。”

小D：“试验量值肯定不能改，销钉也不能更改，那我属实是黔驴技穷了。”

L工看着小D无可奈何的表情，发出一阵爽朗的笑声：“我说销钉的硬度不能加强，可没说不能减弱嘛。”

小D：“什么？减弱销钉的硬度？师傅您就别兜圈子了，是不是早就想到什么好办法了！快告诉我吧。”

L工会心一笑：“我这不是引导式教学嘛，举个简单的例子，寄快递的时候为了保护箱子里的物品不受磕碰，通常会用什么保护方式？”

小D脱口而出：“加泡沫层缓冲呗，你要给销钉加缓冲层嘛？”

L工：“对喽！你想想，如果给钢制的销钉表面镀上一层硬度较低的铜，避免销钉与产品间的硬碰硬，这样既保护了产品，而且销钉即便损伤，也可以轻而易举地拆下来。”

小D：“原来如此，妙啊！我总想着如何避免销钉损伤，却忘记保证产品不受损伤才是问题的关键。”

L工神情突然严肃起来说：“办法，只要肯想，就总会有的。师傅其实更想让你明白，产品质量永远是第一位的。当问题出现时，不要着急，要静下心来挖掘深层次原因，不要忽略细节，也许一次小小的改动，就会带来很大的提升。”

这次试验之后，小D常常回想师傅的话。

作为一位刚从象牙塔走入社会的新人，迫切地希望用实际行动来证明自己，在多年的学习生涯中，也养成了独立解决问题的习惯。而在实际工作当中，可能恰恰要克服急于求成、眼高手低的心理，要始终把质量意识摆在第一位，在遇到问题时，不能一味地“独立”解决问题。因为这也许不是解决，而是另一种形式的“制造”问题。作为事件的亲历者，有义务将问题揭露出来，如果自己的力量不足以解决问题，就要积极寻求他人的帮助。

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