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2023年元旦小长假铁路旅客运输期为12月30日至明年1月2日，为期4天。广州南站预计到发旅客83.5万人次，其中预计发送旅客47.6万人次，日均发送11.9万人次；预计到达旅客35.9万人次，日均到达9万人次。预计最高发送日为12月31日，发送19万人次。预计最高到达日也是12月31日，到达12万人次。

元旦小长假期间，广州南站以省内外中短途客流为主。为了更好服务旅客，广州南站加开了去往成渝、长沙、潮汕、湛江等热门方向的旅客列车。从目前售票情况来看，12月30日广州南往长沙、武汉、北京、南宁、贵阳、重庆、昆明方向的车票比较紧张，其余方向余票比较充足。12月31日至明年1月2日，广州南往南宁、贵阳、重庆、昆明方向的车票比较紧张，其余方向余票比较充足。没有第一时间买到车票的旅客，可以通过铁路12306 APP或网站候补购票功能进行候补购票，广州南站将根据候补购票大数据及时分析客流变化，精准增开热门方向旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。

为保障广大旅客平安、有序、温馨出行，广州南站认真落实好消毒、通风等防疫措施，每2小时对验票闸机、电梯、厕所等客服设备设施进行一次消毒，夜间营业结束后对站场进行全面彻底消毒；根据客流情况动态启用售票窗口、实名制验证口、安检通道，并在各实名制验证区域、安检区域设有“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务；注重做好重点旅客全程无忧服务，畅通网上网下预约服务，在各进出站通道、安检通道设置老、幼、病、残、孕、军人专用通道，并在“初心服务岗”、老人候车区、母婴候车室等区域加派青年志愿者做好爱心服务，保障重点旅客温馨舒适出行。

元旦小长假期间客流量有所增长，铁路部门温馨提醒广大旅客：

1.有出行需求的旅客请密切关注铁路12306网站、12306手机客户端、车站公告屏或致电铁路客服热线12306咨询，及时掌握列车开行及票务的具体信息，合理安排行程。

2.乘坐火车出行期间请全程正确佩戴口罩，做好必要防护，保持社交距离，当好个人健康第一责任人，共同维护健康安全的旅行环境。同时，充分预留进站、安检、换乘时间，切勿“掐点”乘车，以免耽误行程。

文/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：黄惠萍

图/广州日报·新花城记者：苏俊杰 通讯员：黄惠萍

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