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近日，越秀区市场监督管理局在越秀区广园西路121号美博城广场组织开展大型消费维权宣传咨询暨放心消费“双承诺”倡议活动。活动当天，越秀区市场监管局联合越秀区“小个专”党委、越秀区个私协会、广州美博城在美博城美妆交易市场举办了以“深化放心消费双承诺 助推经济高质量发展”为主题的放心消费承诺倡议活动。

越秀区市场监管局四级高级主办刘章松说：“通过政府部门主导、协会联动、经营者广泛参与，推动‘放心消费承诺’和‘线下无理由退货承诺’活动多点开花、形成风尚，营造放心、舒心、安心的消费环境就是我们这次活动的初衷。”

广州亚细亚有限公司总经理许楚真作为企业代表，在活动现场公开承诺：“我们承诺，积极履行消费者权益保护主体责任，主动承担社会责任，增强消费者权益保护意识，尊重消费者意见，重视消费者诉求，畅通消费者沟通渠道，及时妥善处理消费矛盾纠纷，公平对待每一位消费者，切实保护消费者权益。”

现场，相关部门及工作人员还围绕消费维权、质量安全、价格、知识产权保护、信用监管、反不正当竞争等专业领域，为前来的市民及企业经营者进行“一对一”答疑解惑，免费向市民派发消费维权法律法规等宣传资料3000余份，接受现场咨询153人次。同时，北京市场监管所、人民市场监管所、东山市场监管所、农林市场监管所、建设市场监管所、珠光市场监管所、大塘市场监管所在辖内同步开展了消费者权益保护宣传教育活动。

近年来，越秀区加快推进放心消费城市创建工作，鼓励并支持越来越多的经营者加入“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”队列，更好地满足市民高品质消费需求，助力区域高质量发展。现已建成放心消费承诺单位190家、线下无理由退货单位18家。

文/广州日报·新花城记者何钻莹 通讯员庄秒轩、张莹、刘江涛

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