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2月4日，记者从广州市人力资源和社会保障数据服务中心获悉，为方便群众通过社保卡享受本市社会保障及其他公共服务，人社部门依托工商银行等12家合作银行铺设社保卡服务网点，在2022年扩展到2183个服务网点，其中即时制卡网点数550个，数量均居全省第一。据悉，通过即时制卡设备，可实现社保卡现场办理、立等可取，业务办理时长缩减到10分钟左右。

各街镇都已开设服务网点

市民可就近办理相关业务

广州市社保卡通过即时制卡网点、便民服务点、自助服务设备等方式，实现了社保卡服务资源向基层辐射和延伸。据介绍，全市村社、街镇共铺设超过800个服务网点，极大便利村民群众就近办理社保卡申领、挂失、补换、激活等业务。其中，中国农业银行服务网点遍及全国城乡，广州市各区的每一个街镇都至少开设了一个，并在部分街镇村居开设了离行自助服务网点，为持卡人就近办理业务提供了方便。

此外，有需要的市民可以通过即时制卡设备实现现场办理、立等可取，实现从申请、制卡、领卡到激活应用的“一站式”服务，业务办理时长缩减到10分钟左右，有效解决了申领人办卡来回奔波、时间长、体验不佳的问题。同时，南沙区专设17个网点为港澳居民提供“立等可取”的即时制卡服务，全市2183个银行服务网点全部支持港澳居民就近办理。

所有事项最多跑一次

七成事项全流程网办

广州市人社部门积极引入数字技术手段，按“数字政府”的建设要求实现100%事项可网上办理，100%事项实现最多跑一次，75%事项全流程网办。该局通过“粤省事”微信小程序、广东政务服务网、“广东人社”APP、 “穗好办”APP等政务服务移动端渠道提供社保卡服务事项网上办理服务；通过“广州人社”微信公众号累计为约110万群众提供线上免费获取社保卡相片回执号服务；并实现“掌上12333”APP、国家政务服务平台小程序上的社保卡申领、启用、临时挂失等5个事项在广州落地，实现服务应用跨省对接。

此外，协调广州市各社保卡合作银行对自建的柜台系统、手机银行APP、银行微信公众号，自助发卡终端等渠道进行优化，在合作银行和各政务服务渠道间建立12个服务事项业务办理接口，打造共建共享、互联互通、高效统一的社保卡服务平台，扩大便利服务资源的可及性；同时，积极响应“一件事”号召，实现新生儿“出生一件事”办理，新生儿家庭足不出户即可完成新生儿社保卡申领业务办理并领取社保卡。

文/广州日报·新花城记者：何颖思 见习记者：王宇

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