讲述者：京东物流广州旗岭营业部快递小哥 赵日红

(资料图片仅供参考)

支援外地站点从报名到出发仅24小时

“北京部分站点有快件积压，需要我们过去支援”，2022年12月14日，刚完成上午的派件，我看到微信工作群中营业部负责人发出支援北京的通知时，脑海中第一个反应：我要报名参加。

15日下午6时，我们一行28人的支援团队顺利落地北京。从自愿报名到出发，短短24小时，我们都只是带着简单的行李就登上了广州飞往北京的航班。12月的北京，寒风吹来有些刺骨。但是，兄弟们没顾及这么多，入住公司安排的酒店，并领取了相关物资后就赶紧休息，因为大家都知道，明天开始，迎接我们的将是一场“硬仗”。

16日清早7时， 我们小组9个人来到了位于北京朝阳区东风站点，这个站点是包裹积压较为严重的站点之一——快递包裹都堆成了山，有的快递件甚至积压了一个多月。我们9个人对积压快件初步统计、梳理、筛选，并将快件装车后，就各自出发派送。“11月的快件，我终于拿到了”，第一天派件，我就遇到一位和善的顾客，他对我说，“前两天看了新闻说京东派了其他城市的小哥来支援，今天一看来电号码，就知道你们是从广东过来的快递小哥。辛苦你们了。”1、2、3、4、5……共20个快递包裹，看到他兴奋地点算着自己的快件并签收，我的成就感油然而生。

仅16日一天，我们9个人共派送了1000多件包裹——尽管一天都没有休息，但看着积压已久的快递包裹能一件又一件的顺利派送，倍感兴奋。而我每天想得最多的，是如何尽快熟悉派送的区域，提升派件速度。

经过近一周的努力，我们支援站点所积压的快递清理完毕，“回广州前的一天，站点的快递件已恢复正常”，我的内心无比欣喜，作为一名普通的快递小哥，刚开始只想着把顾客的快递包裹安全送达，然而，经过疫情，尤其是这次支援北京，意识到快递对市民日常生活的重要，将货品准时、安全、完好地送达到顾客手中，既是我们工作，更是快递小哥们肩膀上的一份责任。

哪个站点需要我，我就马上赶到

临近新年，广州也进入了快递物流高峰，加上有些同事身体不适休息，在支援北京约一周后，我们就被“召唤”回广州——当初还想着在北京完成支援后，带着太太和两岁的孩子到北京好好逛一逛，但收到广州营业部的“召唤”后，我立马收拾好行李，登上回广州的航班。

“广州白云区一站点的积压件较多，需要人手支援。”一回广州，就收到了公司的信息，隔天一早6时，我跟几位兄弟就来到位于广州白云区的某站点，开始为当天的收派包裹做准备。一天工作13~14小时，中午一小时吃饭休息，这样的作息时间，已成为近段时间我们的工作常态。

如今，我已回到了位于广州花都的营业站点，近三个月来，我一天的派件量达到190件，有时甚至一天200多件，比平常多了三分之一。虽然越来越忙，但在我看来，大伙都干劲十足，期待着农历新年前，快递物流高峰的到来。

从去年10月底至今，我们快递一直没停歇，即使去年11月，广州进入三年以来疫情防控最严峻时刻，大家都坚守岗位，我们知道，在疫情期间，市民们更需要在线上买东西、更亟须快递配送，我们有责任将顾客的快递件顺利安全地派发送达。假如自己或者其他兄弟不舒服，就轮换着帮忙。快递包裹会根据公司要求事先消毒，进行“无接触”配送，务必准时收发快递包裹，并确保安全。

新年寄语

一年之计在于春。新一年，希望大家的工作、生活都恢复正常，大家的快递件都能准时顺利地送达，我们快递小哥的活也越来越多。此前受疫情影响，看着顾客的快件积压着，我们内心也会着急，有压力，想尽快帮顾客解决。从去年12月底至今，真切感受到快递物流逐步正常。新一年，我们相信，只要撸起袖子加油干，一定会有回报，让家人的生活越来越好。

文/广州日报·新花城记者：文静

图/受访者提供

海报：谭惠兰

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