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“依法保障快递从业人员的合法权益，促使各营业网点为快递员购买保险，从业人员应持证上岗。”广州市十六届人大三次会议即将召开，市人大代表、广州市天河区城市管理第三保洁所副所长王凤丽聚焦快递行业，从快递行业监管、快递行业规范管理办法、维护消费者权益等方面提出了加强快递行业规范管理的建议。

近年来，快递行业的高速发展在为人们带来便利和促进经济发展的同时，也产生了诸多新问题：缺乏行业标准、存在消防安全隐患和交通安全隐患、个人隐私容易泄露、快递员合法权益的保障等。为此，王凤丽提出，快递行业应积极建立竞争有序的现代快递市场体系，规范快递市场秩序，优化服务质量和环境。

“落实监督管理责任，加大对快递末端点的管理，促使快递行业依法合规的经营。”王凤丽认为，相关部门要加快推动物流快递行业监管职能移交，明确快递行业监督管理职能的归口部门，落实监督管理责任。加大对快递末端网点的管理，促使快递业依法合规经营，保障监管部门依法有效监管。

快递行业规范管理办法和从业标准方面。王凤丽建议，尽快出台全市快递行业规范管理办法和从业标准，严格把控快递公司和网点开办标准，规范快递车辆的运行，对全市快递车辆实行统一交通驾驶行为、统一规范管理、统一登记备案，促使快递车辆安全运行，同时，强制快递公司为快递人员购买保险，依法保障快递从业人员的合法权益。

针对快递从业人员培训，王凤丽提出建立完善的快递从业人员培训制度，加大对从业人员业务培训、安全培训、交通知识培训，督促各营业网点及时为从业人员购买保险，做到持证上岗，努力提高从业人员的工作积极性和基本待遇。

此外，她认为监管部门要维护好消费者权益，交通管理部门要加强督导力度，引导各品牌快递行业监管到位，稳步提升服务水平，对快递市场出现的侵害消费者合法权益等行为要高度重视、高效处理。要高度重视个人隐私问题，加快完善相关行业法规；积极通过技术手段，推进技术创新，有效保护消费者的合法权益。

文/广州日报·新花城记者：叶作林 图/受访者提供

关键词： 合法权益