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华声在线讯(通讯员：艾宜辰)今年来，嘉禾县为打好优化发展环境持久仗，全力打造一线服务群众窗口政务服务中心，以“功能强、服务优、质效高、形象好”为建设标准，最大限度提升企业群众办事便利化水平，不断提高广大群众幸福感和满意度。

从2023年7月20日开始，新政要求任何年龄段儿童都必须持有本人有效身份证件才能进站乘车。听到这个消息后，很多家长都带着孩子来政务大厅办身份证，每天来办身份证的人是人山人海，排长龙。为方便群众少跑腿，嘉禾县政务大厅专门设立了免费邮寄窗口，凡在政务大厅办理的文书、证件都可免费邮寄。今天石桥镇来办身份证的王女士听说可以免费邮寄到家，不用自己来取，笑得合不拢嘴，她说：“现在都这么方便了，我们在乡下那么远，坐车来回一趟不容易，真是太好了!”

值得一提的是，大厅内设有无障碍绿色通道、残疾人轮椅通道，“帮代办”及“嘉快办”专窗，政务服务中心安排8名专职导办，为企业群众提供问题咨询、应急电话、文明引导、免费复印等服务项目。对企业群众的咨询和疑问做到全方位告知和解释。暑期高峰阶段，县政务服务大厅每日接待群众2000余人，每日受理群众电话咨询150余次。

优化发展环境是一场攻坚战，更是一场总体战，为民服务无止境!下一步，嘉禾县将持续深化“放管服”改革，弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，工作中将急群众之所急，解群众之所困，保持并继续发扬现有的工作作风，不断提升综合服务水平，为群众提供全方位多维度的政务服务。

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