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8月29日，徐州市委书记宋乐伟到市人民来访接待中心接待信访群众，面对面听取信访群众诉求，仔细询问信访事项源由，与信访群众拉家常，耐心做好政策解释和思想疏导工作。徐州市委常委、政法委书记刘广民参加活动。

在市人民来访接待中心，宋乐伟认真接待徐州市某小区业主反映房屋质量差、出行道路交通不便以及某企业欠发职工生活费、欠缴社会保险两批信访事项，要求属地和相关职能部门加快研究推进化解方案，逐一回应群众关切，切实维护信访群众合法权益。

宋乐伟指出，信访是送上门来的群众工作，是党委政府联系群众的桥梁和纽带。要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终站稳人民立场、厚植为民情怀，面对面、心贴心、实打实做好群众工作。要学习践行“浦江经验”，深刻领会“浦江经验”的丰富内涵、精髓要义，以高度的政治责任感和扎实的工作作风，用心用情做好信访工作。

宋乐伟强调，要抓好信访突出问题攻坚化解，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。坚持问题导向，举一反三、以点带面，研究系统性根本性解决问题的办法，切实把信访工作作为开展调查研究、了解民情民意、解决矛盾问题的重要渠道，努力把信访工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

宋乐伟要求，各级各部门要压实信访工作责任，坚持党政同责、一岗双责，进一步强化责任担当、形成工作合力，加快构建齐抓共管信访工作大格局。要强化信访干部队伍建设，注重在信访工作一线锤炼干部，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍。各级领导干部要在找差距、知不足，谋实招、出实效上见真功，带头到信访问题多、矛盾突出、工作滞后的地方下访接访，直面群众、现场应考，运用好“浦江经验”推进信访突出问题攻坚化解，全力维护社会大局和谐稳定。

来源：徐州发布

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