青海新闻网·大美青海客户端讯 近日，有西宁市民致电热线反映，海湖星城小区监控设施损坏，根本起不到应有的作用，小区一楼、二楼住户被盗情况多发，希望予以关注。

家住海湖星城小区的刘女士说，今年1月份开始，小区一楼、二楼住户家中多次被盗，但第二天到物业去查看监控，发现监控是坏的，什么都看不到。去年就有不少业主要求物业将监控修好，但至今还是坏的。

1月16日，记者来到该小区，物业工作人员告诉记者，小区内部分监控确实存在损坏以及老化的现象，虽然物业一直在做监控的维修保养工作，但是设备更新需要资金，需要物业、业主及业委会共同协商。业主马先生告诉记者，小区的大门也是坏的，晚上随意敞着，导致晚上小区业主家中被盗情况多发，有业主报警后，警察来查看小区监控，才发现监控基本都是坏的。

就此，市住房保障和房产管理局物业监督检查处的工作人员说，监控系统是小区配套设施的一部分，根据相关规定小区监控设备的维修保养是由物业负责的，业主(或业主委员会)进行监督，及时督促物业对出现故障的监控设备进行维修，业主可以使用房屋维修基金更换新设备，但必须要符合相关条件，即维修基金的账户内资金足够，投票表决时必须有三分之二以上的业主同意才行，如果不符合条件，业主需自筹资金更换设备。