6月15日，湖北省线下实体店无理由退货承诺活动在武汉举行，《湖北省线下实体店无理由服务导则》同步发布。截至目前全省首批710家线下实体店公开承诺“七天无理由退货”。

部分商家代表现场签订了“七天无理由退货”承诺书。湖北省消费者委员会发布了《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》导则明确规定消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起七天内退货，无需说明理由。同时鼓励经营者延长承诺期10天、15天甚至更长时间。

湖北苏宁副总经理郝圣元表示：“这次由省消协牵头把七天无理由退货推广到线下非常好的事情，苏宁积极响应。我们在全省有400多家门店都参与。不是恶意行为之外，我们都能给他(消费者)承诺退换货。”

对于商家这个承诺，消费者徐先生表示欢迎。“有时候买回去的东西当时看着好，回去后心里不满意。现在无理由退货了比较好，消费者肯定更放心。提出口号好，希望商家达到承诺。”

湖北省消费者委员会表示：今年以来，省消委以宜昌为试点，在全省范围开展线下实体店无理由退货承诺活动，提振消费信心、共建安全放心的消费环境，让消费者“敢消费”、“愿消费”。省消费者委员会新闻法律工作人员胡翠兰表示：

“之前我们有一个网络商品7天无理由退货规定，这个线下实体店7天无理由退货在湖北是首次出来。我们形成一个行业的引领，让企业明确作出承诺，对外公示，让大家进行一个监督。慢慢的全行业各领域都形成一个氛围和承诺。”

省消委表示：下一步建立“湖北省线下实体店无理由退货”企业名录，向社会进行红榜公示，对参加承诺的实体店面进行动态监督管理，加强随机抽查和监督暗访。

继湖北省线下实体店无理由退货承诺活动的发布会后，海尔智家武汉分公司空气产业总监梁正城先生进行了武汉海尔空调&湖北苏宁战略发布——海尔雷神者空调湖北苏宁首发，梁正城先生在发言中表示海尔空调作为湖北家电行业的领跑者将会不遗余力的支持湖北经济复苏，将最好的产品，最好的服务送给广大消费者，让大家放心消费，买的放心，用的舒心。

关键词： 消费法有规定7天无理由退货吗