青海新闻网·大美青海客户端讯 “因为工作变动，今年5月，我的医保关系从西宁市转迁至海南藏族自治州，卡上本来还有700元的余额，但转迁后，卡内余额不见了，这笔钱去哪儿了？”近日，李女士在西海都市报App《记者帮》栏目留言咨询。

6月14日，记者联系青海省医疗保障局经办服务中心的工作人员。工作人员解释，参保人员医保关系转移时，要另外说明需要办理医保个人账户转移，将个人账户资金转移到新参保地。

参保人员在新参保地按规定办理医保参保手续后，需由用人单位或参保人员到新参保地医保经办机构开具基本医保关系转移接续联系函。原参保地医保经办机构接到联系函后，开具参保人员基本医疗保险信息表和基本医疗保险参保凭证，并按相关规定办理参保人员个人账户转移相关手续。新参保地医保经办机构接到上述两张表并确认参保人员个人账户资金到账后，办理关系转移接续及注资手续。目前，新旧参保地医保经办机构之间的业务往来亦可在线上办理。

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工作人员提醒说，参保人员在原参保地经办机构开具的参保凭证记录着参保人员重要的个人信息，请妥善保管。同时，工作人员表示，在办理好以上手续后，如若卡内余额还没有及时更新，因有银行转账延后因素，可以找原参保地经办机构或新参保地经办机构办理进度查询。像李女士这种情况，可以电话咨询海南州医疗保障局或西宁市医疗保障局详细咨询。

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