近日，多家视频网站宣布取消“超前点播”服务，网友纷纷表示“大快人心”。
所谓“超前点播”，是视频网站专门针对VIP会员推出的一项付费服务，消费者通过额外支付费用获得视频的“提前观看权”，从而提前解锁更多剧情内容。对用户，只要多花点钱，便可以提前观看剧集。对视频网站，带来更多收入，有利于加速变现。此举看似是你情我愿的正常交易，实则套路满满。超前点播是按集收费，但不允许消费者跳集购买，必须逐集解锁内容，相当于打包出售。《消费者权益保护法》明确规定“消费者享有公平交易的权利”，超前点播涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权、公平交易权的漠视。因此，超前点播为视频网站带来收入的同时也引发争议，不少消费者认为超前点播损害他们的合法权益，有悖契约精神和商业道德。
取消“超前点播”，让网友实现“追剧自由”，是视频网站知错能改的表现，也是获得用户信任、优化用户体验的新起点。视频网站应“多一些真诚，少一些套路”，充分保障消费者权益，努力提高作品质量，不断丰富用户体验，才能开拓更广阔的市场。
加强制度保障，维护消费者权益。我国视频平台起步较晚，近年来才逐步形成内容付费模式。视频网站崛起后，凭借技术与资源优势不断压缩会员权益，直接影响消费体验，但相关法律法规相对滞后。目前，针对视频网站存在的问题，只能用《合同法》《消费者权益保护法》约束和规范，造成“视频网站套路多，会员权益难保障”。立法部门应制定专门管理规定，规范平台服务标准，逐步健全制度体系，以法治力量营造安全健康的视频网站消费环境。视频网站应尊重广大消费者，恪守诚信原则，依法承担应尽义务和责任，切实保障消费者合法权益。
提供优质内容，提高用户体验。视频网站采取“超前点播”的原因之一是弥补平台亏损。一方面，视频网站内容制作、版权采购等成本居高不下，另一方面，会员人数增长已达上限，只能向存量用户“下手”。平台通过“超前点播”可以在短期内增加收入，但最终透支消费者信任，不利于行业长期发展。平台应认识到会员人数触顶并非市场无法拓展，而是因为平台还无法提供消费者所需要的优质内容，优质内容的持续输出和良好的用户体验才是吸引用户的关键所在。平台要树立“内容为王”理念，通过引进和制作优质内容实现会员数量的增长。比如，利用大数据有效挖掘市场需求，提供多元化个性化服务，创作更多符合各类消费群体品味的优质作品。以技术创新赋能内容创作和流程管理，提高平台运营效率与管理水平，多管齐下才能实现视频网站高质量发展。
