出门旅游，本是一件开心事，但如果旅途中遇到纠纷，又该怎么办？为及时妥善化解旅游纠纷，保障旅游主体合法权利，维护旅游市场秩序，广州南沙法院与南沙区文广旅体局联合成立南沙区旅游纠纷诉调中心。2月16日下午，南沙区旅游纠纷诉调中心正式挂牌成立。

法官将在旅游纠纷诉调中心坐班

问题来了，这个旅游纠纷诉调中心将如何发挥作用？具有什么职能呢？

据介绍，一方面，法院将充分发挥大调解在旅游纠纷中的主渠道作用，积极参与诉前纠纷调解，根据需求派遣审判经验丰富的法官到旅游纠纷诉调中心坐班，适时开展巡回审判、以案释法、庭审观摩等主题培训交流活动，推进旅游行业领域高发性、类型化矛盾的诉源治理。

另一方面，法院还将利用中国旅游日等合适契机，与旅游部门联合举办旅游普法宣传活动，解读旅游法律法规、维权知识和典型案例等，引导广大市民和旅游者理性消费，依法维权。

近年来，南沙旅游业发展迅速，在生态、农业、游轮、水乡、文化、体育等方面百花争艳，形成了一条又一条精品旅游路线。该中心作为南沙法院正在致力打造的纠纷多元化解网络的前哨站，为妥善处理、依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益搭建了便民平台，有助于充分发挥旅游主管部门和人民法院在行政调解、行政执法和审判等方面的职能作用，形成纠纷化解合力，促进旅游纠纷的及时、有效解决，对保障旅游活动顺利进行、化解群体性矛盾具有重要意义。

文、图/广州日报·新花城记者：章程 通讯员：王君

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