“平安通”终端设备
“我知道有急事就按这个红色按钮”“‘平安通’就是保平安的嘛”……102岁高龄的吕婆婆所说的红色按钮，其实是“平安通”服务的终端设备，在遇到紧急情况时，按下“平安通”终端设备的紧急呼援按钮，就可以向“平安通”服务机构寻求帮助。
在广州，这个小小红色按钮已经成为了超8万户高龄老年人家庭中的“生命按键”，为像吕婆婆这样的老人提供24小时人工服务，并可代呼“120”，进行紧急救援。除了提供紧急呼援之外，日常的沟通、照护，也是“平安通”工作人员每天尽心尽责在做的事情。
为百岁老人带去节日问候
虎年春节期间，广州市家庭经济核对和养老服务指导中心（以下简称“市核养中心”）以及“平安通”服务机构工作人员一直很忙碌。他们挨家挨户走访了超过80户“平安通”高龄用户家庭。
“你们每年都来，太有心了。”在吕婆婆家中，家属李先生像见到老朋友一样热情招呼着。自从安装了“平安通”之后，每一年他和妈妈都会见到这些热心的工作人员，已经成了老朋友。今年，他们又给吕婆婆带来了精心挑选的实用年货，以及节日的祝福和问候。
给吕婆婆提供“平安通”服务的机构工作人员告诉记者，吕婆婆身体非常好，连老年人常见的基础病都没有，从安装“平安通”设备到现在还没有出现过需要紧急呼援的情况。
不过，吕婆婆的儿子表示：“虽然我们到现在都没有按过那个按钮，但是有一个在家里还是很有安全感的，关键时候有保障，平?；褂械缁拔屎?，陪母亲聊天，让我们感到很暖心。”
60岁以上老年人即可申请，红色按钮一键SOS
据悉，“平安通”是广州市的基本养老服务之一，运用智能终端设备为居家老年人提供紧急呼援、主动关怀、养老服务综合咨询及服务转介等服务项目。截至目前，全市“平安通”用户已达到8.2万人，累计提供呼援服务11万人次。为满足全市老年人多元化、个性化的养老服务需求，“平安通”凸显线上线下协同效应，实现24小时无间断监护与呼援、紧急情况快速应答及处理，全方位护航老年人在家在外的安全，为他们的晚年生活系上“双保险”。
记者了解到，在本市行政区域内居住的60周岁及以上的老年人均可申请“平安通”服务，符合条件的老年人，还可以享受政府资助。有需要的老年人可在“广州市居家养老网上服务大厅”申请，无条件上网或不会操作电脑的老年人，可由家属或联系“平安通”服务机构协助办理。
广州日报全媒体记者杨欣、林琳 摄影报道
