春运期间，上午9时许，广州天河辅警袁文进到达广州天河汽车客运站，和带班民警一起开展日常的巡逻工作。从退役后进入警队，今年38岁的袁文进在元岗派出所辅警中队已经工作了19年，也守护了天河汽车客运站的春运19年。
1月26日上午，袁文进拎着行李送一对母女进站。过安检后，他把行李交给女子，叮嘱道：“你们的车还要一会到，留意好孩子和行李。”春运一开始，他和同事们就已全员上岗。在天河汽车客运站坚守了19年的春运，袁文进亲身见证了这些年客运站春运的发展变化。
“早些年，人特别多的时候，候车厅的通道都挤满了。你挤我、我挤你，挤出火气来，有的人撸起袖子就打起来。”袁文进回忆说，那时场面乱，候车厅扒手也多。执勤的时候，他们都是拿个大喇叭站在人群里喊，一天下来，嗓子都哑了，到春运结束，每个执勤的同事都可以瘦几斤。
而今，旅客出行条件变好了，春运秩序也一年比一年更好。“车站设施设备齐全，广播 24 小时不间断播放，旅客们都是排着队有序进站。”袁文进说，“近几年，随着公安智慧警务在客运站的运用，我们抓获了不少在逃人员。现在，基本没有偷东西的了?！?/p>
“哪里上车？”“哪里取票？”“卫生间在哪里？”“我来帮你”“大家有序排队不要拥挤”……这些简单话语和身体力行，对袁文进来说，早已成为守护春运日常工作的一个重要组成部分，旅客信任的眼神让他心中充满责任感。
此前，一位母亲上完卫生间后，拿着行李就赶着去排队上车，把自己的孩子丢在候车大厅了。幸好巡逻的袁文进发现了孩子，马上通过车站播放寻人启事，找到孩子的母亲。
“求助的事是遇到最多的，看起来很琐碎，但对于旅客来说，能够帮到他们，他们的出行就更方便?！痹慕担骸疤剿撬怠恍弧揖醯猛β愕??！?/p>
在派出所磨砺多年，袁文进先后被授予“优秀辅警”“安保标兵”等荣誉，这位铁骨铮铮的汉子，实现了从战士到优秀辅警的转变?！拔沂侵卸映?，要带好头?！痹慕担骸懊磕甏涸硕际亲蠲β档氖焙?，我已经19年没回老家过年了。妻子也是公司的内勤人员，平时工作很忙。孩子还小，这几年，父母就过来帮我们照顾孩子。房子是有点小，但一家人挤挤也很温馨?！?/p>
被问及为何一路坚持了这么久时，袁文进坦言，“情怀吧，我从小就有一个警察梦?！?/p>
在他看来，辅警队伍站出去，代表的同样是公安形象。“我们把文化素质提高了，队伍的整体素质就高了。人的形象变好了，处理事情的能力也强了。”在他的鼓励下，中队59名辅警70%以上已经获得大专以上学历。2014年入职的辅警小吴，通过努力在2017年考上警校，现在已经如愿成为一名人民警察。
“我只希望在我能力范围内，多为大伙做一些事，每个人都开开心心的?！痹慕?。在守护春运平安出行的征途上，袁文进只是天河警方春运安保警力的一个缩影。每一位春运执勤民警、辅警，他们都和袁文进一样，坚守在安保工作第一线，全力守护万千旅客的出行平安。
文/广州日报·新花城记者：张丹羊 通讯员：娄敏、张毅涛
图/广州日报·新花城记者：邱伟荣 通讯员：娄敏、张毅涛
