近日，乘客卢先生携带一封手写的感谢信和一个果篮，专门到广州地铁同和站，对车站员工此前及时救助其过敏性休克的妻子表示感谢，为车站践行雷锋精神、传递温暖力量点赞。
原来在1月20日14:11，有一名30岁左右的女乘客向同和站C口安检员反映自己身体不舒服，感觉头晕无力，安检员随即反馈给车控室。厅巡岗许惠珏接报后立即搬了一张椅子赶到现场，和安检员旷双一起将乘客扶到椅子上坐下，值班站长郑蔚凌闻讯也随即赶来。女乘客虚弱地向许惠珏反映自己有过敏史，因突发过敏反应导致头晕头痛、四肢无力、双眼发黑，已经自行服用过敏药，但仍未见好转，请车站协助拨打120。
郑蔚凌立即拨打120，并安排客运值班员李海涵搬来屏风进行围蔽，为乘客提供安静的休息区域和流通的空气，同时轻声安抚乘客:“您放心，我们已经拨打120，一定尽力保障您的安全。”同时，许惠珏为女乘客擦拭冷汗，见女乘客四肢无力，无法支撑身体，许惠珏便用手臂给其充当枕头，让她安心倚靠着自己，安检员旷双则一直紧紧搀扶着女乘客。在征得女乘客同意后，值班员李海涵便使用女乘客的手机拨通其丈夫电话告知情况。
14:30，医务人员赶到车站，经现场初步诊断为过敏性休克，需立即送往医院抢救。在送往医院前，医务人员现场为女乘客打点滴进行初步救助，因条件有限，值班站长郑蔚凌主动接过药瓶，高举到头顶，充当输液支架，并安排现场员工一同将女乘客送到出入口，抬上救护车，由救护人员将其送往医院。
当天20:00左右，女乘客的丈夫卢先生特地致电车站，告知经及时抢救，其妻子身体已无恙，并对车站员工高效及时的应急处理表示感谢，强调过后将到地铁站当面道谢。
1月21日上午，卢先生携带感谢信和果篮到同和站，称地铁员工“及时、温暖、全面”的照顾以及“助人无私、救人如亲”的“活雷锋”行为让他和妻子非常感动，并代妻子向车站员工再次表示感谢。
【南方日报记者】谭超
【通讯员】周存
