记者昨日获悉，为进一步提高服务职工水平，打造数字化、智能化的工会服务平台，广州市总工会此前对广州市职工互助保障计划业务办理系统进行了全面升级改造，开设广州市工会职工互助保障网上服务平台（以下简称“网上服务平台”），向各基层工会、职工开放网上参保、理赔自助申请办理以及参保记录查询等，据悉，该网上服务平台已于日前正式启用。

值得注意的是，网上服务平台启用后，各参保单位、患病职工均需按照新办理流程使用网上服务平台自助办理参保和理赔业务。从2022年5月1日起，单位参保原则上不再实行现场提交纸质资料方式办理。

据悉，广州市工会职工互助保障网上服务平台是广州市总工会面向全市各级工会和职工个人开放的工会互助保障类业务网上自助办理系统。目前，网上服务平台主要用于办理由广州市总工会主办的各项职工互助保障计划相关业务，包括以下保障计划：（一）广州市职工特种重病医疗互助保障计划、（二）广州市女职工安康互助保障计划、（三）广州市职工住院医疗互助保障计划、（四）广州市职工非因工伤病残互助保障计划。

而广东省“工会二次医保”“住院津贴”等省职工互助保障计划参保和理赔业务暂未实行网上自助办理，需按原办理流程，在审核通过后提交纸质材料预约到现场办理。

（广州日报全媒体记者邓潇丽）

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