首航节能(5.810,0.00,0.00%)5月30日晚间回复了深交所的关注函，从公司的回复来看，事情出现了转机，公司表示，“媒体报道事项并不属实。相关信息并非由公司董秘发布，公司董秘在期间未接受任何媒体采访，也未指使或认可任何媒体发布相关信息”。究竟怎么回事呢?

据公司回复函公告事情经过，2018年5月28日下午开盘后不久，公司股票在公司不存在任何重大利空的情况下突然跌停，随后公司董秘接到多个投资者电话询问相关事宜，公司董秘都表达了不知道怎么回事，正在核查相关原因等意思。

大约在下午2点几分的时候，公司董秘接到该投资者电话，针对股价暴跌事宜，其在电话中焦急询问公司经营情况是否正常，公司董秘就该投资电话询问的各项问题，与其进行了约1-2分钟的对话答复，在此期间该投资者并未表明是对公司董秘进行采访也未提前给公司董秘发送采访提纲。

公司董秘把其当作一般的投资者对其询问的相关问题和看法进行了交流告知该投资者公司经营一切正常，公司层面没有存在应披露而未披露的对公司股价产生重大不利影响的信息。

同时针对该投资者的询问告知影响市场的因素很多，我们也不知道什么原因，目前也无法核实和排除是否有个别股东存在爆仓可能。后告知公司一切经营正常，现在资本市场比较差，投资者压力都大，我们会积极推进公司各项业务的落地，争取未来能有好的事情发生回馈各投资者。

公司董秘在与该人交流过程中，仅把其作为普通的投资者与其进行交流，在目前资本市场波动如此剧烈的情况下，按照相关规定要求保护中小投资者知情权出于好意与其进行了符合规定的交流和开导。在交流的过程中，公司董秘未向该投资者泄露任何未公开披露的信息，不存在违规。

公司认为，是媒体未能准确理解公司董秘所说之话，并且未明确告知要对其进行采访。

从公司的回复中可以看到，董秘表达的是，“我们会积极推进公司各项业务的落地，争取未来能有好的事情发生回馈各投资者。”，媒体写的是，“未来还会有一些利好将要释放”。两者的意思其实差别是很大的，因为没有录音，所以也无法知道原话是怎么说的。

不过，从首航节能的事情，董秘们可以得到几个经验，1、接听咨询的电话要问清对方身份，然后要根据身份的不同来注意措辞，投资者需要安抚，媒体就需要谨慎，不要前面接听了几个投资者电话，就想当然认为打电话的都是投资者，避免不必要的麻烦出现。2、澄清一定要及时，其实媒体报道5月28日下午2点30分左右就出来了，如果与公司董秘的说法不符合，公司5月28日收盘后或者当日晚间就应该有澄清公告出来了，如果澄清及时，深交所5月29日也不会发来关注函，引发新的舆情问题。

《深交所股票上市规则》11.5.4规定：公共媒体传播的消息(以下简称“传闻”)可能或者已经对公司股票及其衍生品种交易价格产生较大影响的，上市公司应当及时向本所提供传闻传播的证据，并发布澄清公告。

虽然公司因为大股东持股面临平仓风险5月29日停牌了，所以5月29日没有澄清不影响投资者交易公司股票，但是从事情发生到收到关注函才澄清，还是可以看出公司在面对舆情这方面澄清较慢。

首航节能归咎的原因是媒体理解错误，毕竟公司公告表示的内容和媒体表示的内容存在着明显意思不同，我们当然也希望这是个反转的剧情。不过最后的真相是什么，双方都应该拿出一个录音来证明自己。最后问题来了，一个有经验的董秘能否通过对方问的问题判断对方是投资者还是媒体?毕竟现在媒体以投资者身份打电话的情况也不少。

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