记者从衡水市政府新闻办公室召开的“启动衡水市‘12345+衡企通’企业服务热线有关情况”新闻发布会上获悉，为促进工业企业转型升级和高质量发展，大力推进产业振兴强市，经衡水市政府批准，开通衡水市“12345+衡企通”企业服务热线，为企业和政府部门之间搭建一座快捷高效的桥梁。

据介绍，衡水市“12345+衡企通”企业服务热线主要任务是对12345政务服务便民热线转送的企业诉求情况进行调研分析，对典型问题、普遍性问题以及需要特别解决的问题形成企业诉求，报送市政府专题研究;根据企业诉求情况和相关单位的办理情况，及时进行分析汇总，不定期地以《“12345+衡企通”专报》的形式，报送市政府和“12345+衡企通”工作专班、市长公开电话办公室;及时走访、征求诉求企业对办理结果的意见，按照企业的满意程度安排下一步的跟踪协调工作。

为把“12345+衡企通”办成企业与政府部门的沟通交流平台，衡水市政府办公室出台了《衡水市“12345+衡企通”实施方案》，并成立工作专班，副市长任组长，负责全市工业企业纾困解难工作的领导、协调和督办工作。工作专班下设办公室，办公室设在市工业和信息化局。通过落实《衡水市“12345+衡企通”实施方案》，建立“12345+衡企通”工作机制，以“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策”为原则，推动全市政府部门对外设立的非紧急类服务热线横向整合、纵向联动，进一步畅通政企互动渠道，方便企业咨询、投诉、举报，强化为工业企业纾困解难力度，帮助工业企业解决生产经营、项目建设中的相关问题，实现全市工业经济健康快速发展。

市工业和信息化局新闻发言人、党组成员、副局长曹德中表示，“12345+衡企通”热线的开通，将为衡水市工业企业纾困解难提供畅通的渠道，对衡水市工业企业的良性发展起到积极的推动作用，便于发现、分析全市工业企业的诉求，有利于实施关口前移，科学防范。

据悉，市工业和信息化局将以此为契机，坚持实施一企一策，以提高工业发展质量和效益为核心，以县域特色产业、新兴产业等为重点，有针对性地开展灵活多样的调研对接活动，谋划出台支持和鼓励工业企业发展的政策，进一步营造更加优越的工业企业发展环境，充分发挥新技术、新工艺、新业态在推动工业转型升级中的重要作用，加快工业企业机器换人、产业换线、设备换芯、产品换代步伐，努力开创衡水市工业和信息化企业工作的新局面。(记者卢婉凤)

关键词： 衡水市政府新闻办公室 开通热线 产业振兴强市 沟通交流平台