河北新闻网讯（记者王燕兵）近日，河北新闻网网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映“河北廊坊香河县新华大街祥泰底商中公教育违约 未赔付学员培训费”的问题。河北廊坊香河县市场监督管理局通过“我为群众办实事”民声直通车做出回复表示，经工作人员联系双方当事人进行调解，商户同意退款。后工作人员进行核实，双方均表示已退款。

网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映的问题：

我于2020年12月与河北廊坊香河县中公教育签署协议（2021年香河事业编全退班）缴纳学费12100元，按合同约定，若未被录取，中公教育将在收到学员退费申请后30至45个工作日内退费。考试已经结束，本人未被录取，并于去年10月7日在中公教育香河门市部办理完退费手续，至今对方仍以各种理由延期退费。

河北廊坊香河县市场监督管理局通过“我为群众办实事”民声直通车做出的回复：

我局接到该阳光理政投诉件，立即将此件分派至消费者协会，工作人员电话联系商户了解情况，经工作人员联系双方当事人进行调解，商户同意退款。后工作人员进行核实，双方均表示已退款。调解成功。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://zhuanti.hebnews.cn/node_358850.htm

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。

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