10月29日，首届京津冀消费维权高端论坛在唐山召开。京津冀三地消协组织发布了《房地产经纪服务要求》团体标准、《五年比较试验结果数据分析报告》《京津冀旅游消费体验式调查报告(2016-2019)》三项协同工作成果。

《房地产经纪服务要求》是全国范围消协组织第一个服务类团体标准。北京市消费者协会、天津市消费者协会和河北省消费者权益?；の被峋浞值餮?，联合贝壳找房、中国标准化研究院服务标准化研究所、北京大学房地产法研究中心、北京阳光消费大数据技术研究所、天津至简消费研究院，以及21世纪不动产、正大等房地产经纪公司共同编制了此团体标准，将为提升消费者居住服务体验发挥更好的作用。

2014年到2019年，北京市消费者协会、天津市消费者协会和河北省消费者权益?；の被嵛葡颜咝枨笸⒌纳唐房贡冉鲜匝?，共完成100余个比较试验项目，涉及2000多件样品?！段迥瓯冉鲜匝榻峁莘治霰ǜ妗废允?，线上平台购买样品的合格率明显低于线下购买样品的合格率，线上样品不合格率达到41%。

《京津冀旅游消费体验式调查报告(2016-2019)》显示，旅行社依然是问题比较集中的焦点，在合同、导游、强制消费、交通饮食等方面仍待规范。部分导游存在旅游中途自行离团、景点无讲解、随意压缩景点游览时间等问题，同时还存在强制消费现象。三地消协提醒消费者，出游前要了解旅游线路信息，做到心中有数;要有维权意识，注意合同中的不合理条款内容，最大程度?；ぷ陨砝?。(记者解楚楚)

关键词： 全国消协首个服务类团体标准