“杜绝虚假宣传、不明扣费、单方面条款等不规范经营行为……落实国家提速降费要求，持续扩大高速宽带城乡覆盖范围，按照国家统一部署取消流量漫游费，不断提升电信用户获得感。”在日前召开的全省电信服务工作媒体通气会上，河北电信、河北移动、河北联通三家公司共同签署承诺书，承诺依法经营、诚信服务。
省通信管理局相关负责人在会上表示，2017年河北省深入实施网络提速降费，全省移动流量资费和互联网宽带接入资费降幅分别达到56.2%(居全国第10位)和16.8%(居全国第2位)，中小企业互联网专线资费降幅15%以上，国际长途电话资费降幅达到90%。对邯郸联通“不限量套餐”宣传不规范问题，给予了全省通报批评。
加大网络提速降费力度、持续开展通信行业行风建设暨纠风工作、提升改善营商环境，2018年河北省电信服务工作将在这三个方面聚焦发力。
确保用户在今年7月1日前享受到取消流量漫游费这一红利。河北省今年将进一步降低移动流量资费水平、中小企业宽带和专线使用成本。总体降低移动流量每G每月的资费水平，年内至少降低30%。
持续开展通信行业行风建设。进一步优化流程，强化时限、实效管理，持续做好用户申诉处理工作。督促企业坚持问题导向，解决社会关注和用户反映强烈的热点难点问题。强化服务质量监管，加强监督检查，严肃查处电信企业服务和收费违规行为。
做好“放管服”改革。维护信息通信市场秩序，开展互联网接入服务市场清理、规范校园电信业务市场经营行为、防范打击通信信息诈骗等专项行动。充分利用工信部许可审批管理系统，提高审批效率，实现网上一次申请、当场领证。加强事中事后监管，实施电信业务经营信息年报和公示制度，建立健全电信业务经营不良名单和失信名单。
相关
宽带上网服务要做到“四必须七禁止”
为切实保障宽带用户合法权益，省通信管理局近日创新提出了“四必须七禁止”要求，督促电信企业严格贯彻落实。
“四必须”即企业开展宣传必须实事求是;签订协议必须公平合理、真实准确完整;宽带接入速率必须达到签约承诺的速率，速率测试要遵循工信部统一规定的测试标准;对按流量计费的宽带服务，电信企业必须在第一时间向用户发送流量消费提醒。
“七禁止”即禁止夸大宣传;禁止淡化或隐瞒业务的缺点和限制性条件;在与用户签订协议时禁止包含对用户不公平、不合理的条款;禁止隐瞒或淡化限制条款;禁止超过现有网络服务承载能力发展宽带用户;禁止以次充好虚标上网速率;禁止发送流量消费提醒时有不当时延。
