河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“中国银行河北廊坊固安支行结清贷款后一直不给他项权证”的问题。中国银行河北分行通过“阳光理政”平台做出回复表示，因办理流程需要时间，一般情况一到两周才能走完手续，目前我行已特事特办，专程将该客户他项权证领回，客户当日已将他项权证领走。
网友通过“阳光理政”平台反映的问题：
(资料图)
我是河北廊坊固安人，近期家人看病需要用钱，打算把房子卖了，但是房子有贷款，还清贷款后才能卖。我借钱把贷款还完后，中国银行固安支行却迟迟不给他项权证。希望相关部门催促银行把他项权证尽快给我。
中国银行河北分行通过“阳光理政”平台做出的回复：
因办理流程需要时间，一般情况一到两周才能走完手续，目前我行已特事特办，专程将该客户他项权证领回，客户当日已将他项权证领走。客户表示对我行服务很满意。特此说明。
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