【资料图】
近日发布的《上海市网络直播营销活动合规指引》，明确5类网络直播主体在直播营销活动中的责任义务，列明网络直播营销商品（服务）的10项负面清单，提出“禁止恶意营销”等14个方面的合规要求。
近年来，网络直播营销行业迅猛发展的同时，也衍生出一系列问题。有些在直播时展示真实产品，但在消费者下单后却用次品或假货替代；有的主播随意抬高自己、贬低同行，虚构“全网最低价”“历史最低价”作为直播卖点；有的把一些禁止销售的商品转移到线上。种种做法严重损害消费者权益，干扰正常市场秩序，也突破了法律底线。
网络直播营销乱象丛生，一个重要原因在于其相关主体责任不明确。如一些带货主播在直播间信口开河、售卖假货，相关平台对此不加以制止、规范，而是默许、支持和纵容。《指引》提出明确直播营销平台、平台内经营者、直播间运营者、主播、主播服务机构等各方责任义务，要求直播营销平台应当制定并公开网络直播营销管理规则，建立主播黑名单制度，以明晰的规定压实了平台责任，有助于倒逼其加强对带货主播的管理，让主播把握好手里的麦克风。
从最初卖日用品，到如今卖房子、汽车等，再到出售各种生鲜食品，似乎万物皆可直播售卖，以致坊间有“只有想不到，没有买不到”的说法，甚至一些违禁物品也悄然转移到网上。曾有媒体曝光某购物平台公然销售电子烟，以及不用处方就能购买精神类药品等现象。对此，《指引》列出直播营销商品（服务）10项负面清单，明确什么不能销售。这对于打消别有用心的人利用直播带货进行违法犯罪的不良企图，保证直播带货行驶在正确的轨道上，更好维护消费者合法权益，促进网络直播业态健康发展都具有积极意义。
网络直播营销已经深入到人们生活的方方面面，理应成为人们美好生活的助力者，经济社会发展的贡献者。对平台、主播等相关从业者来说，严格落实相关要求，强化规则意识、诚信理念，不断改善直播经济的消费环境、优化消费体验、维护消费者权益，才能让消费者充分享受互联网红利，也才能推动行业不断向前发展。（许君强）
