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河北新闻网讯（记者宋瑶 吕若汐）近日，石家庄市民崔女士通过河北新闻网“阳光理政”平台反映，河北医科大学第四医院本部（以下简称省四院）核酸检测（混合检测）预收4元余额转入就诊卡，她质疑该院收费流程不便民、不规范。记者对此事进行了实地探访，发现该院混检有两种收费方式，一种是通过线上缴费3.4元，另一种是通过线下缴费，先充值4元到就诊卡，再扣除3.4元混检费。对此，该院门诊收费处一位工作人员表示，机器充值只能设定为整数，就诊卡内余额可退还。
图为石家庄市民崔女士在省四院进行混检充值凭条。 崔女士供图
据石家庄市民崔女士介绍，7月12日下午15时许，她前往省四院进行混检。崔女士称，当时，窗口工作人员让她出示身份证，在机器上操作一番后，直接让她用手机支付了4元。崔女士说：“混检不都是3.4元吗？怎么成4元了？”询问工作人员后，她才得知余下的0.6元已转入其就诊卡。“虽然钱不多，但是医院为什么不一次性收取3.4元，非要多收费呢？而且为了0.6元的退费，还得跑一趟门诊楼，太麻烦，不值当的。”崔女士说。
7月15日，记者前往省四院就核酸检测收费问题进行实地探访。在核酸检测收费处摆放了三台机器，上面显示：挂号、结算、打印检测报告。记者询问混检价格，工作人员告知3.4元，并没有说具体的缴费方式，而是直接索要身份证，在使用记者的手机扫描机器上的信息后，手机上弹出待支付4元。记者支付成功后，询问该工作人员，混检为何不是3.4元？该工作人员指了指屋外的二维码，说：“扫那上面的河北医科大学第四医院微信公众号二维码，通过线上付款是3.4元。”随后，记者再次询问为什么线下付款是4元，该工作人员解释称：“用机器充值只能设置成整数，剩余的0.6元会转到你的电子就诊卡上，下次就诊还能用。如果想退费，可前往门诊楼二楼收费处办理。”
随后，记者前往门诊收费处退回卡内余额。在现场，记者看到收费处有4个窗口，每个窗口前有六七个人在排队。轮到记者时，记者再次询问混检收费问题。一位工作人员表示，用机器线下充值确实只能是整数，但是剩余的钱可以退回，并给记者办理了余额退回手续。记者发现，从充值缴费到退还余额，共跑了2个地方，用时17分钟。
在记者的探访中，通过线下充值4元做混检的市民纷纷表示，他们不会为了退0.6元再去跑一趟。市民李先生说：“缴费前，医院并没有提前告知两种缴费方式，收费流程不规范、不便民。应该先清晰告知缴费方式，让大家自由选择，如果选择线下充值缴费，也应提前告知是先充值4元，剩余的钱将转入就诊卡，建议医院规范核酸检测缴费流程，让核酸检测更便民、更规范。”
