河北新闻网4月26日讯（河北日报记者李连成 通讯员张帆）今天从保定新奥燃气有限公司获悉，自该市主城区实行疫情封控政策后，该公司闻令而动，多措并举，全力做好疫情防控和燃气安全保供各项工作，保障燃气供应不断链。
保供应，服务再升级。为保障封控期间正常用气，保定新奥花园里营业厅正常营业，营业时间为8：00-18：00，急需购气的客户可委托物业或社区志愿者到此厅购气。现场办理业务须提供健康码、行程卡、48小时内核酸检测报告，并经测温正常后可进入营业厅内办理燃气业务。使用物联网表卡的客户，无需出门购气，搜索微信小程序“e程e家营业厅”在线缴费即可。同时，保定新奥所属营业厅外均配有24小时自助缴费机。
保运行，气源再协调。各气源储配厂站实行闭环管理，24小时监测站区工艺系统运行情况，整体把握用气规律，积极做好设备巡检工作，做好气源储备与调度，确保保定市气源稳定供应。
保民生，让市民安心。呼叫中心坚持24小时响应工作机制，做到外呼系统稳定，保障服务不断线。电话一刻未停，客服人员从专业角度出发，用耐心的态度向市民提供解决方案。
保安全，巡检不断档。巡检人员利用专业激光检测设备，实现非接触式管网安全巡检技术保障，有效保障工作人员和客户安全。在每天进行常态化巡视和日常维保的基础上，加强对医院、酒店等重点保障场所的巡视频次，并对第三方施工加强安全监管，排查施工周边管线及阀门井有无异常现象，全力护航用气安全。
